GARANTİ VE İADE KOŞULLARI

1. GARANTİ KOŞULLARI

Gürkar Otomotiv üzerinden satılan tüm ürünler, imalatçı veya ithalatçı firmaların garantisi altındadır. Garanti sürecinin başlatılabilmesi için aşağıdaki hususlar zorunludur:

• Ürünün montajı mutlaka uzman bir servis veya yetkili usta tarafından yapılmalıdır.
• Garanti taleplerinde; montaj faturası, servis fişi ve araç ruhsat fotokopisinin sunulması üretici prosedürleri gereği şarttır.
• Orijinal parçalarda (GM vb.), üretici kuralları gereği yalnızca yetkili servislerde yapılan montajlar garanti kapsamına alınabilmektedir.

2. İADE KOŞULLARI

Müşterilerimiz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir. İade edilecek ürünlerin şu şartları taşıması gerekir:

• Ürünün orijinal kutusu/ambalajı hasar görmemiş, üzerine kargo etiketi yapıştırılmamış olmalıdır.
• Ürün tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olmalıdır.
• Ürün kesinlikle montaj yapılmamış ve araç üzerinde denenmemiş olmalıdır.

3. İADESİ KABUL EDİLMEYEN ÜRÜNLER

Otomotiv yedek parça sektörünün teknik özellikleri gereği aşağıdaki durumlarda iade kabul edilememektedir:

• Elektrik/Elektronik Parçalar: Ambalajı açılmış, soketi takılmış veya araca bağlanmış sensör, beyin, bobin, enjektör gibi parçaların iadesi mümkün değildir.
• Sıvı ve Kimyasal Ürünler: Ambalajı, mühürü veya kapağı açılmış motor yağları, antifrizler ve sprey ürünlerin iadesi yapılamaz.
• Montajı Yapılmış Parçalar: Araca takılmış veya montaj esnasında fiziksel zarar görmüş ürünler iade kapsamı dışındadır.

4. İADE SÜRECİ VE KARGO

Ayıplı (hatalı) ürün veya yanlış gönderim dışındaki tüm keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. İade işlemini başlatmak için {{DomainName}} üzerindeki hesabınızdan talep oluşturabilir veya iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.